Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la relation entre le client et la plateforme de commerce en ligne Conneclogic.com, opérée par ConnectMe Media. En passant commande sur le site, le client accepte sans réserve ces conditions, qui constituent un contrat juridiquement contraignant.
Ces CGV peuvent être mises à jour à tout moment. Toutefois, les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
La validation d’une commande vaut acceptation des présentes conditions et engagement du client à s’y conformer.
1. Objet du contrat
Ce contrat établit les droits et obligations des parties dans le cadre des ventes effectuées sur Conneclogic.com, plateforme exploitée par ConnectMe Media.
2. Prix
Les prix affichés sur Conneclogic.com sont en Dirham Marocain (MAD), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Le montant total à payer est clairement indiqué avant la validation de la commande. Les prix affichés au moment de l’achat sont définitifs, et toute réduction ultérieure ne sera pas rétroactive.
3. Disponibilité des produits
Les offres de produits sont valables tant qu’ils sont en stock.
En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, le client sera informé par e-mail et pourra soit attendre un nouveau délai de livraison, soit annuler sa commande et être remboursé intégralement.
ConnectMe Media ne sera pas tenue responsable d’éventuels dommages liés à une rupture de stock.
4. Livraison
Conneclogic.com livre à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le délai de livraison dépend du stock, du mode de paiement et du service de livraison choisi. Ces délais sont indicatifs.
Un retard inférieur à 7 jours ne donne pas droit à réclamation. Passé ce délai, le client peut demander une annulation avec remboursement.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et du mode de transport sélectionné.
À réception, le client doit vérifier l’état des produits et signaler toute anomalie dans les 48 heures suivant la livraison.
5. Paiement
Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Dépôt d’espèces en agence bancaire
- Paiement à la livraison (contre-remboursement)
- Chèque bancaire certifié
Les transactions par carte bancaire sont sécurisées par le Centre Monétique Interbancaire (CMI).
Pour les paiements par virement bancaire ou dépôt d’espèces, un délai de 15 jours est accordé avant annulation de la commande en cas de non-paiement.
Le paiement contre-remboursement est soumis à validation et doit être réglé en espèces lors de la livraison. Tout refus de paiement pourra entraîner des poursuites.
En cas d’annulation par le client, des frais de traitement pouvant atteindre 2,5 % du montant de la commande pourront être appliqués.
6. Preuve des transactions
Les transactions bancaires enregistrées par le CMI constituent une preuve des achats effectués sur Conneclogic.com.
7. Garantie
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie constructeur, dont les conditions varient selon la marque et le modèle.
8. Fiches produits
Les descriptions des produits sur Conneclogic.com sont aussi précises que possible. Toutefois, les photos sont illustratives et peuvent ne pas correspondre exactement au produit final.
9. Droit de rétractation
Le client peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 7 jours après réception des produits, à condition que ceux-ci soient retournés en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.
10. Protection des données personnelles
Les informations personnelles des clients sont traitées avec confidentialité et utilisées uniquement pour la gestion des commandes. Leur traitement est conforme à la législation marocaine sur la protection des données.
11. Propriété intellectuelle
Tout le contenu de Conneclogic.com (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive de ConnectMe Media. Toute reproduction sans autorisation est interdite et passible de poursuites.
12. Force majeure
ConnectMe Media ne pourra être tenue responsable d’un manquement à ses obligations en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).
