Veritas Essential Support – support technique (renouvellement) – pour Veritas InfoScale Enterprise – 1 année
3.310,62 Dhs
ComparerPrix et fonctionnalités
Support technique (renouvellement)
Licen?e sur site
corporate
Support téléphonique
24 h/24, 7 j/7
for Veritas InfoScale Enterprise
1 cœur
CLP
1 an
Temps de réponse : 30 min
Voir les spécifications techniques
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Les clients Essential Support sont habilités à recevoir un support téléphonique 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an. Les clients Essential Support ont accès au site Web de support technique Veritas 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an. Le support fourni par Veritas reposera sur des Efforts continus et se fera à la demande du client, mais uniquement pour les cas de gravité 1. Veritas Support Services peut fournir un correctif pour résoudre un problème logiciel. Les clients Veritas peuvent télécharger des correctifs généralement disponibles à partir de la base de connaissances Veritas. L’offre Essential Support inclut l’accès aux Mises à niveau de versions de logiciels. Les clients sont habilités à nommer jusqu’à six (6) contacts désignés par licence logicielle.
| MPN | 12467-M1-23 |
|---|---|
| Marque | VERITAS |
| Gamme de produits | Veritas Essential Support |
| Fabricant | Veritas BackupExec Gov |
| Software Name | Veritas InfoScale Enterprise |
| Nombre de licences | 1 cœur |
| Type de la licence | Licen?e sur site |
| Programme de licences | Veritas Corporate Licensing Program (CLP) |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 1 an |
| Détails du service et du support | Mise à jour des nouvelles versions – 1 an – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, Security alert notification – 1 an, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 30 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – 6 named contacts |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 30 min |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Technical Support (Renewal) |
| Caractéristiques de compatibilité | P/N: 12467-M1 |
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