Support et abonnement VMware Basic – support technique – pour VMware Workspace ONE Standard – 1 année
300,87 Dhs
ComparerPrix et fonctionnalités
Soutien technique
1 périphérique
1 an
Temps de réponse : 4 heures de bureau
for VMware Workspace ONE Standard
Consultation par téléphone d’urgence
12×5
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Étant donné qu’ils font partie de la gamme de services VMware, les services de support mondiaux fonctionnent de concert avec les services de conseil VMware, les services de formation VMware et les services de certification VMware pour accélérer le retour sur investissement tout en minimisant les risques. VMware emploie l’ensemble de ressources techniques dédiées à la virtualisation le plus important du secteur et se consacre plus spécifiquement au support d’environnements virtuels et de Cloud Computing hautement complexes, variés, hétérogènes et stratégiques.
| MPN | VA-WOS-A-D-G-SSS-C |
|---|---|
| Marque | VMware |
| Gamme de produits | Prise en charge et abonnement VMware |
| Modèle | Basique |
| Fabricant | Airwatch by VMware |
| Software Name | Workspace ONE Standard de VMware |
| Nombre de licences | 1 Device |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 1 an |
| Détails du service et du support | {{term_txterm:1}} – 1 year / 4 contacts, {{term_txterm:1}} – 1 year / 4 contacts – Temps de réponse : 12 business hours – availability: 12 hours a day / Monday-Friday – severity level 4, {{term_txterm:1}} – 1 year / 4 contacts – Temps de réponse : 8 business hours – availability: 12 hours a day / Monday-Friday – severity level 2, Assistance Web – 1 an, Emergency phone consulting – 1 year / 4 contacts – Temps de réponse : 4 business hours – availability: 12 hours a day / Monday-Friday – severity level 1, New releases update – 1 year, Remote monitoring – 1 year, Support téléphonique – 1 year / 4 contacts – Temps de réponse : 12 business hours – availability: 12 hours a day / Monday-Friday – severity level 3, Web knowledge base access – 1 year |
| Disponibilité du service | 12 heures/jour, 5 jours/semaine |
| Service Response Time | 4 business hours |
| Service Sub Type | Support téléphonique d'urgence |
| Garantie limitée | Soutien technique |
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