Prix et fonctionnalités
Soutien technique
Support téléphonique
11×5
for Palo Alto Networks VM-100
1 an
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| MPN | PAN-VM-100-BND-LAB4 |
|---|---|
| Marque | Palo Alto Networks |
| Gamme de produits | Palo Lab Unit Bundle Subscription |
| Modèle | Standard Support, GlobalProtect Portal & Gateway, PANDB URL filtering, Threat Prevention, Wildfire |
| Fabricant | Palo Alto Networks |
| Software Name | Palo Alto Networks VM-100 |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 1 an |
| Détails du service et du support | {{term_txterm:1}} – 1 an – Temps de réponse : 8 business hours – availability: 11 hours a day (7:00 AM – 6:00 PM) / Monday-Friday – severity level 4, Assistance Web – 1 an, Malware definitions update – 1 year, Mise à jour des définitions d'intrusions – 1 year, New releases update – 1 year, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 11 hours a day (7:00 AM – 6:00 PM) / Monday-Friday – severity level 1, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 2 business hours – availability: 11 hours a day (7:00 AM – 6:00 PM) / Monday-Friday – severity level 2, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 4 business hours – availability: 11 hours a day (7:00 AM – 6:00 PM) / Monday-Friday – severity level 3, URL database update – 1 year |
| Disponibilité du service | 11 heures/jour, 5 jours/semaine |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Soutien technique |
| Caractéristiques de compatibilité | P/N: PAN-VM-100-LAB |
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