Prix et fonctionnalités
Contrat de maintenance prolongé (renouvellement)
1 an
Pour P/N : PAN-PA-200-LAB
Pièces et main-d’œuvre
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| MPN | PAN-PA-200-BND-LAB4-R |
|---|---|
| Marque | Palo Alto Networks |
| Gamme de produits | Palo Lab Unit Service Bundle |
| Modèle | Standard Support, GlobalProtect Portal and Gateway, PANDB URL filtering, Threat Prevention, Wildfire |
| Fabricant | PALO ALTO CLOUD |
| Product Supported | Périphériques réseau compliqués |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 1 an |
| Service Location | Retour atelier |
| Service Sub Type | Pièces et main-d'oeuvre |
| Services & Maintenances réseau | Extended service agreement – parts and labor – 1 year, New releases update – 1 year, Product info support – web knowledge base access – 1 year, Technical support – e-mail consulting – 1 an – availability: 11 hours a day / Monday-Friday, Technical support – Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 11 hours a day / Monday-Friday – severity level 1, Technical support – Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 2 business hours – availability: 11 hours a day / Monday-Friday – severity level 2, Technical support – Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 4 business hours – availability: 11 hours a day / Monday-Friday – severity level 3, Technical support – Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 8 business hours – availability: 11 hours a day / Monday-Friday – severity level 4, Technical support – web support – 1 an |
| Garantie limitée | Extended Service Agreement (Renewal) |
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