.
Les clients Essential Support sont habilités à recevoir un support téléphonique 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an. Les clients Essential Support ont accès au site Web de support technique Veritas 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an. Le support fourni par Veritas reposera sur des Efforts continus et se fera à la demande du client, mais uniquement pour les cas de gravité 1. Veritas Support Services peut fournir un correctif pour résoudre un problème logiciel. Les clients Veritas peuvent télécharger des correctifs généralement disponibles à partir de la base de connaissances Veritas. L’offre Essential Support inclut l’accès aux Mises à niveau de versions de logiciels. Les clients sont habilités à nommer jusqu’à six (6) contacts désignés par licence logicielle.
| MPN | 17737-M1-25 |
|---|---|
| Marque | VERITAS |
| Gamme de produits | Veritas Essential Support |
| Fabricant | VERITAS |
| Software Name | VERITAS Backup Exec V-Ray Edition |
| Nombre de licences | 1 CPU |
| Type de la licence | Licen?e sur site |
| Programme de licences | Veritas Corporate Licensing Program (CLP) |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Certifié ENERGY STAR® | Non |
| Coverage Period | 3 an |
| Détails du service et du support | {{term_txterm:1}} – 3 ans – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, New releases update – 3 years, Security alert notification – 3 years, Support téléphonique – 3 years – Temps de réponse : 30 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – 6 named contacts |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 30 min |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Technical Support (Renewal) |
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