Check Point Direct Enterprise Support Premium – contrat de maintenance prolongé – 1 année – additionnel
189.844,90 Dhs
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Contrat de maintenance prolongé
1 year (additional)
Temps de réponse : 4 h
Pièces et main-d’œuvre
24 h/24, 7 j/7
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| MPN | CPES-SS-PREMIUM-ADD |
|---|---|
| Marque | Check Point |
| Gamme de produits | Check Point Direct Enterprise Support |
| Modèle | Premium |
| Fabricant | CHICO SOFTWARE CO. |
| Product Supported | Périphériques réseau compliqués |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 1 an |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 4 heures |
| Service Sub Type | Pièces et main-d'oeuvre |
| Période de soutien | Supplémentaire |
| Système | 3, 4, Contrat de maintenance prolongé – pièces et main d'oeuvre – 1 an – temps de réponse : 4 h – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, New releases update – 1 year, Product info support – web knowledge base access – 1 year, Technical support – e-mail consulting – 1 an – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, Technical support – Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 2 h – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – 10 designated contacts / severity level 2, Technical support – Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 30 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – 10 designated contacts / severity level 1, Technical support – web support – 1 an – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Garantie limitée | Contrat de maintenance prolongé |
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