Prix et fonctionnalités
Contrat de maintenance prolongé (additionnel)
1 an
24 h/24, 7 j/7
Remplacement
Envoi
Temps de réponse : prochain jour ouvrable
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| MPN | CPES-SS-PREMIUM-1575-ADD |
|---|---|
| Marque | Check Point Software |
| Gamme de produits | Check Point Direct Enterprise Support |
| Modèle | Premium |
| Fabricant | Check Point Software |
| Product Supported | Périphériques réseau compliqués |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 1 an |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Location | Expédition |
| Service Response Time | 3Y NBD > 5Y NBD – [Jour Ouvré Suivant 3 ans] > [Jour Ouvré Suivant 5 ans] |
| Service Sub Type | Remplacement |
| Système | 3, 4, Contrat de maintenance prolongé – remplacement – 1 an – expédition – temps de réponse : NBD – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, New releases update – 1 year, Product info support – web knowledge base access – 1 year, Technical support – e-mail consulting – 1 an – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, Technical support – Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 2 h – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – 10 designated contacts / severity level 2, Technical support – Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 30 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – 10 designated contacts / severity level 1, Technical support – web support – 1 an – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Garantie limitée | Extended Service Agreement (additional) |
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