Cisco CX Success Tracks Level 1 – support technique – pour Cisco DNA Essentials – 5 années
8.678,01 Dhs
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Soutien technique
Cloud License
Support téléphonique
24 h/24, 7 j/7
for Cisco DNA Essentials
Niveau 1
5 ans
Temps de réponse : 30 min
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| MPN | SVS-CSTL1-T1-E5Y |
|---|---|
| Marque | Cisco |
| Gamme de produits | Cisco CX Success Tracks |
| Modèle | Niveau 1 |
| Fabricant | Cisco Systems |
| Software Name | Cisco DNA Essentials |
| Type de la licence | Cloud License |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 5 an |
| Détails du service et du support | {{term_txterm:1}} – 5 years – Temps de réponse : 1 hour (next business day for requests outside of business hours) – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 3/4, Assistance Web – 5 years – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche, Mise à jour des nouvelles versions – 5 years, Remote knowledge transfer – 5 years, Remote training – 5 years, Support téléphonique – 5 years – Temps de réponse : 30 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1/2, Web knowledge base access – 5 years |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 30 min |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Soutien technique |
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