Cisco Solution Support – support technique – pour Cisco Umbrella
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Soutien technique
Support téléphonique
Temps de réponse : 30 min
for Cisco Umbrella
24 h/24, 7 j/7
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La prise en charge des solutions de Cisco vous fournit le support centralisé des experts en matière de solution qui possèdent la gestion et la résolution de question à travers Cisco et les produits de partenaire de solution dans les solutions éligibles. L’équipe d’experts en matière de solution est votre point primaire de contact et possède votre cas du premier appel à la résolution. Et parce que la prise en charge des solutions de Cisco résout des problèmes complexes 43% plus vite en moyenne que seul le support produit, il vous aide à mettre à jour la performance, la fiabilité, et le retour sur l’investissement de solution.
| MPN | SVS-UMB-SUP-S |
|---|---|
| Marque | Cisco |
| Gamme de produits | Cisco Solution Support |
| Fabricant | Cisco Subscription |
| Software Name | Cisco Umbrella |
| Type d'installation | Hébergé |
| Quantité livrée | 1 |
| Type de service hébergé | SaaS |
| Détails du service et du support | Assistance Web – Temps de réponse : 1 hour (next business day for requests outside of business hours) – availability: Heures de bureau – severity level 3/4, Consultation d'e-mail – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, Fax-on-demand – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, New releases update, Support téléphonique – Temps de réponse : 30 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity level 1/2 |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 30 min |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Soutien technique |
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