Milestone Care Premium – support technique – pour Xprotect Corporate – 2 années
601,85 Dhs 654,12 Dhs
Prix et fonctionnalités
Soutien technique
35 périphériques
2 ans
Temps de réponse : 1 h
for Xprotect Corporate
Support téléphonique
24 h/24, 7 j/7
Voir les spécifications techniques
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Aucune description promotionnelle n’est disponible.
| MPN | MCPR-Y2XPCODL-35 |
|---|---|
| Marque | Milestone Systems |
| Gamme de produits | Milestone Care |
| Modèle | Premium |
| Fabricant | Milestone Systems Inc |
| Software Name | Xprotect Corporate |
| Nombre de licences | 35 devices |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 2 an |
| Détails du service et du support | Assistance Web – 2 years, Consultation d'e-mail – 2 ans – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity critical, Consultation d'e-mail – 2 ans – Temps de réponse : 12 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity minor, Consultation d'e-mail – 2 ans – Temps de réponse : 4 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity sever, Consultation d'e-mail – 2 ans – Temps de réponse : 8 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity moderate, New releases update – 2 years, Support téléphonique – 2 ans – Temps de réponse : 12 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity minor, Support téléphonique – 2 ans – Temps de réponse : 4 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity sever, Support téléphonique – 2 ans – Temps de réponse : 8 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity moderate, Support téléphonique – 2 years – Temps de réponse : 1 heure – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity critical, Web knowledge base access – 2 years, Web-based training – 2 years |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 1 Hour |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Soutien technique |
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