Prix et fonctionnalités
Contrat de maintenance prolongé
5 ans
Temps de réponse : 4 h
Remplacement anticipé des pièces
Envoi
Pour P/N : PAN-PA-460
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Maintenir une bonne sécurité réseau est une exigence primordiale. Le support est là pour vous fournir un accès aux ressources techniques permettant de protéger votre entreprise en permanence. On comprend la responsabilité dans votre réussite et on est là pour fournir à votre équipe la couverture dont elle a besoin.Palo Alto Networks fournit une assistance de première classe, avec une panoplie d’options clients, y compris la disponibilité 24 h/24, 7 j/7, un réseau mondial de centres de support et des options pour le remplacement du matériel. Les ingénieurs support sont là pour fournir un soutien rapide et fiable dès que nécessaire.
| MPN | PAN-SVC-4HR-460-5YR |
|---|---|
| Marque | Palo Alto Networks |
| Gamme de produits | Palo Alto Networks |
| Modèle | Premium Support (4 Hour) |
| Fabricant | Palo Alto Networks |
| Product Supported | Périphériques réseau compliqués |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 5 années |
| Service Location | Expédition |
| Service Response Time | 4 heures |
| Service Sub Type | Remplacement anticipé des pièces |
| Système | Contrat de maintenance prolongé – Remplacement anticipé des pièces – 5 ans – Envoi – Temps de réponse : 4 h, New releases update – 5 years, Product info support – web knowledge base access – 5 years, Technical support – e-mail consulting – 5 years – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche, Technical support – Support téléphonique – 5 ans – Temps de réponse : 1 h – disponibilité : 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity critical, Technical support – Support téléphonique – 5 ans – Temps de réponse : 2 h – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity high, Technical support – Support téléphonique – 5 ans – Temps de réponse : 4 h – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – severity medium, Technical support – Support téléphonique – 5 ans – Temps de réponse : 8 business hours – availability: 11 hours a day (7:00 AM – 6:00 PM) / Monday-Friday – severity low, Technical support – web support – 5 years – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Garantie limitée | Contrat de maintenance prolongé |
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