StorageCraft Software Maintenance – technical support (renewal) – for StorageCraft ShadowProtect SPX (Windows – Virtual
3.009,65 Dhs
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Support technique (renouvellement)
Virtual Server)
Consultation par téléphone d’urgence
12×5
Anglais
for StorageCraft ShadowProtect SPX (Windows
3 machines virtuelles
1 an
Temps de réponse : 2 heures de bureau
États-Unis
Voir les spécifications techniques
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| MPN | XSVW00USMicrosoft031YZZZ |
|---|---|
| Marque | StorageCraft |
| Gamme de produits | Maintenance logicielle de StorageCraft |
| Fabricant | StorageCraft |
| Software Name | StorageCraft ShadowProtect SPX (Windows – Virtual Server) |
| Nombre de licences | 3 machines virtuelles |
| Période de validation de la licence | 1 an |
| Pays | États-Unis |
| Type d'installation | Installation locale |
| Localisation | Anglais |
| Quantité livrée | 1 |
| Certifié ENERGY STAR® | Non |
| Coverage Period | 1 an |
| Détails du service et du support | Assistance Web – 1 an, Consultation d'e-mail – 1 an – temps de réponse : 1 jour ouvrable – severity high, Consultation d'e-mail – 1 an – Temps de réponse : 2 jours ouvrables – severity low, Consultation d'e-mail – 1 an – Temps de réponse : 2 jours ouvrables – severity medium, Emergency e-mail consulting – 1 an – Temps de réponse : 2 heures – availability: 12 hours a day (7:00 AM – 7:00 PM) / Monday-Friday, Emergency phone consulting – 1 an – Temps de réponse : 2 heures – availability: 12 hours a day (7:00 AM – 7:00 PM) / Monday-Friday, New releases update – 1 year, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 1 jour ouvrable – severity high, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 2 jours ouvrables – severity low, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 2 jours ouvrables – severity medium, Web knowledge base access – 1 year |
| Disponibilité du service | 12 heures/jour, 5 jours/semaine |
| Service Response Time | 2 business hours |
| Service Sub Type | Support téléphonique d'urgence |
| Garantie limitée | Technical Support (Renewal) |
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