Prix et fonctionnalités
Soutien technique
1 an
Temps de réponse : 15 min
Support téléphonique
24 h/24, 7 j/7
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| MPN | ZCES-SUP-PREM-PLUS |
|---|---|
| Marque | Zscaler |
| Gamme de produits | Zscaler |
| Modèle | Premium Plus Support |
| Fabricant | ZScaler |
| Type d'installation | Installation locale |
| Quantité livrée | 1 |
| Coverage Period | 1 an |
| Détails du service et du support | Mise à jour des nouvelles versions – 1 year, Online training – 1 year, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 15 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – priority 1, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 2 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – priority 3, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 30 min – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – priority 2, Support téléphonique – 1 an – Temps de réponse : 4 heures – availability: 24 heures par jour / Lundi – Dimanche – priority 4, Web knowledge base access – 1 an – availability: 24 heures par jour / lundi à dimanche |
| Disponibilité du service | 24 heures/jour, 7 jours/semaine |
| Service Response Time | 15 min |
| Service Sub Type | Support téléphonique |
| Garantie limitée | Soutien technique |
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